Часті Питання

Будь-який офіційний дилер Sea-Doo з радістю проведе сервісне/гарантійне обслуговування вашого Sea-Doo. Ви можете скористатися нашим онлайн-пошуком дилерів, щоб знайти найближчий до вас дилерський центр.

Ви можете знайти графік технічного обслуговування свого Sea-Doo в посібнику з експлуатації. Не забувайте, що цифрові версії посібників з експлуатації можна знайти тут.

Зверніться у свій офіційний дилерський центр Sea-Doo; вони з радістю дадуть відповіді на всі ваші технічні запитання щодо техніки та аксесуарів BRP. Ви можете скористатися нашим онлайн-пошуком дилерів, щоб знайти найближчий до вас дилерський центр. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби підтримки клієнтів Sea-Doo. Ми будемо раді допомогти!

Цифрові версії посібників з експлуатації можна знайти тут. Ви також можете придбати друковані версії в офіційного дилера Sea-Doo. Просто запитайте їх про це під час свого наступного візиту в дилерський центр, і вони вкажуть вам правильний шлях!

Зверніться в офіційний дилерський центр BRP, якщо у вас виникнуть запитання щодо гарантійного покриття вашого Sea-Doo. Ви можете скористатися нашим онлайн-пошуком дилерів, щоб знайти найближчий до вас дилерський центр, і вони з радістю дадуть відповідь на всі ваші запитання.

Докладну інформацію про розширене сервісне обслуговування B.E.S.T можна знайти в розділі для власників на нашому вебсайті. В іншому випадку ваш офіційний дилер Sea-Doo є чудовим ресурсом, який зможе надати вам усю необхідну інформацію.

Так! Гарантія автоматично перейде до нового власника гідроцикла.

Так, будь-який офіційний дилер Sea-Doo з задоволенням допоможе вам вирішити всі ваші питання щодо гарантійного обслуговування. Ви можете скористатися нашим онлайн-пошуком дилерів, щоб знайти найближчий до вас дилерський центр.

Ні. Транспортування до дилерського центру й назад не покривається заводською гарантією і є зобов’язанням власника.

На запасну/замінену деталь гарантія може не поширюватися, якщо несправність деталі не вважалася спричиненою виробничим дефектом або на неї не поширювалася обмежена гарантія. Офіційні дилери пройшли повну підготовку та можуть усунути неполадки, діагностувати і встановити причину несправності. Уважно ознайомтеся з обмеженою гарантією BRP у посібнику з експлуатації та обговоріть будь-які запитання, які у вас можуть виникнути, з офіційним дилером BRP; вони з радістю вам допоможуть.

Надішліть нам підтвердження факту покупки (напр., акт купівлі-продажу), кількість відпрацьованих годин транспортного засобу, свою повну поштову адресу та номер телефона, заповнивши нашу контактну форму для клієнтів. Якщо ви бажаєте підтвердити інформацію про своє право власності/поштову адресу, зверніться у свій офіційний дилерський центр або службу підтримки клієнтів BRP. Вони будуть раді допомогти.

Ви можете переглянути всі опубліковані відкликання товару з метою забезпечення безпеки тут. Усі письмові повідомлення щодо безпеки/відкликання зазвичай надсилаються зареєстрованому власнику транспортного засобу. Зв’яжіться з будь-яким офіційним дилером Sea-Doo й надайте їм ідентифікаційний номер свого гідроцикла, щоб вони могли перевірити, чи існують якісь відкриті кампанії з безпеки або повідомлення про відкликання, які можуть стосуватися вашого гідроцикла. Крім того, ви можете переглянути всі опубліковані відкликання товару з метою забезпечення безпеки тут. Усі письмові повідомлення щодо безпеки/відкликання зазвичай надсилаються зареєстрованому власнику транспортного засобу. Якщо ви бажаєте підтвердити інформацію про своє право власності/поштову адресу, зверніться до свого офіційного дилера, вони з радістю вам допоможуть.

Ви можете отримати дозвіл на відкликання свого Sea-Doo через офіційний дилерський центр, надавши йому таку інформацію: підтвердження факту покупки або права власності, кількість відпрацьованих годин гідроцикла, вашу повну поштову адресу та номер телефона, а також ідентифікаційний номер (VIN) вашого гідроцикла. Візьміть до уваги, що обробка цієї послуги може здійснюватися з затримкою. Зв’яжіться зі своїм дилером, щоб він міг надати вам усю інформацію!

Майте на увазі, що BRP рекомендує використовувати лише мастильні матеріали марки XPS, оскільки вони спеціально розроблені для вашого Sea-Doo, оснащеного двигуном Rotax. Якщо ви не можете знайти рекомендовану оливу XPS, зверніться до свого посібника з експлуатації, де ви зможете прочитати про докладні характеристики оливи. Однак пам’ятайте, що поломки, спричинені використанням оливи, яка не підходить для двигуна вашого Sea-Doo, можуть не покриватися обмеженою гарантією BRP. Щоб отримати додаткову інформацію, ви завжди можете переглянути розділ «Запчастини та технічне обслуговування» на нашому вебсайті або у своєму посібнику з експлуатації!

Деякі дилерські центри можуть рекомендувати додаткове технічне обслуговування залежно від вашого регіону та місцевих умов експлуатації. Не соромтеся звертатися до свого дилера. Саме вони найкраще ознайомлені з вашими місцевими водними шляхами, історією транспортних засобів і стилем їзди, і вони з радістю обговорять з вами будь-які запитання/занепокоєння, які у вас можуть виникнути.

Докладну інформацію про вимоги до пального можна знайти в посібнику з експлуатації тут

Додаткову інформацію про індикатори ви можете знайти в посібнику з експлуатації у розділі «Цифровий дисплей» або зв'яжіться з офіційним дилером Sea-Doo з будь-яких питань, які можуть у вас виникнути. Вони будуть раді допомогти!

Зношувані деталі – це деталі машини, які підлягають заміні через певний проміжок часу (навіть якщо деталь використовувалася належним чином і мала належний догляд). Ось кілька прикладів зношуваних деталей: фільтри, прокладки, лампочки та зношувані кільця. Якщо ви не впевнені, що певна деталь вважається зношуваною, перегляньте посібник з експлуатації або зверніться в офіційний дилерський центр Sea-Doo; вони з радістю дадуть відповідь на всі ваші запитання!

Щоб поверхні та покриття вашого Sea-Doo виглядали як нові, ми рекомендуємо мийні засоби BRP марки XPS. Повний асортимент представлений у розділі «Запчастини та технічне обслуговування» тут.

Ми розуміємо, що правильне зберігання вашого Sea-Doo є надзвичайно важливим. Зверніться до розділу «Зберігання» в посібнику з експлуатації, щоб дізнатися про належні вимоги до зберігання, або зверніться до свого офіційного дилера за додатковою допомогою; вони будуть раді допомогти! Ви також можете натиснути тут, щоб отримати поради та рекомендації щодо підготовки гідроцикла до зими.

Ви можете легко придбати оригінальні деталі, допоміжне обладнання й аксесуари Sea-Doo безпосередньо у офіційного дилера або у нашому інтернет-магазині. Зверніться до розділу «Допоміжне обладнання, запчастини й спорядження» на нашому вебсайті.

Ви можете знайти інструкції для додаткового обладнання, написавши номер деталі (SKU) або назву товару/ключові слова в рядку пошуку на нашому вебсайті. Ви також можете переглянути всі наші інструкції тут!

Зверніться до дилера, у якого ви придбали деталь або аксесуар; вони з радістю вам допоможуть! Якщо ви придбали деталь або аксесуар у нашому інтернет-магазині, ви можете зв’язатися з нашим партнером із надання послуг KIBO за номером 877-412-7467.

Якщо у вас виникли проблеми з запчастиною або затримкою поставки запчастини, зверніться безпосередньо до відділу запчастин у свій дилерський центр. Вони з радістю вам допоможуть! За потреби вони завжди можуть зв’язатися з відділом запчастин BRP для отримання додаткової допомоги.

Ви можете звернутися до офіційного дилера Sea-Doo, щоб перевірити, чи є в наявності запасні частини для вашого допоміжного обладнання, і зробити замовлення безпосередньо в нього! Вони будуть раді допомогти

Так, якщо ви замовляєте запчастини/аксесуари в нашому інтернет-магазині, вони будуть доставлені безпосередньо на вказану вами адресу. Однак BRP не здійснює прямі доставки зі складу водіям гідроциклів, тому якщо ви замовляєте запчастини для ремонту через свого дилера, вам потрібно обговорити з ним усі можливі варіанти.

Ви завжди можете звернутися до розділу «Допоміжне обладнання» на нашому сайті. Там ви можете знайти докладну інформацію про кожен елемент допоміжного обладнання і модель, з якою він сумісний. Крім того, можна зателефонувати до вашого офіційного дилера. Ви завжди можете зв'язатися з ними, якщо у вас виникнуть запитання щодо сумісності; вони будуть раді допомогти!

Зверніться в офіційний дилерський центр BRP; вони будуть раді допомогти, оскільки знають, де шукати застарілі запчастини, які BRP більше не продає.

Загальну інформацію про наявні акції та пропозиції у вашому регіоні ви можете знайти у розділі «Акції» на нашому сайті тут! В іншому випадку ваш офіційний дилер Sea-Doo з радістю відповість на будь-які ваші запитання про наявність таких акцій та критерії, яким необхідно відповідати для участі в таких акціях.

Зверніться до свого дилера; вони повинні мати можливість перевірити всі акції та обговорити з вами деталі. Якщо вам усе ще потрібна допомога, ви завжди можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Sea-Doo, і ми будемо раді допомогти!

Ви завжди можете поговорити зі своїм дилером щодо нової акції. Вони можуть перевірити вашу відповідність вимогам і зв’язатися безпосередньо з Sea-Doo, щоб дізнатися більше.

Оскільки BRP не підтримує імпорт/експорт, ми наполегливо рекомендуємо вам придбати Sea-Doo у країні його передбачуваного використання. Вимоги до безпеки та охорони навколишнього середовища відрізняються залежно від регіону, до того ж гарантія діє лише в країні придбання товару. Якщо ви збираєтеся імпортувати/експортувати техніку BRP, зверніться до митного брокера, щоб отримати необхідну документацію та інструкції.

Зв’яжіться зі своїм дилером; вони першими дізнаються, коли буде доставлений ваш новий Sea-Doo. Щойно вони його отримають, вони призначать час, коли ви зможете його забрати!

Перегляньте розділ «Sea-Doo Life» на нашому вебсайті; ви знайдете масу інформації для водіїв, включаючи заходи, блоги та навчальні інструменти!

Ви можете підписатися на отримання наших електронних листів тут! Якщо ви бажаєте скасувати підписку на розсилку Sea-Doo/BRP, просто натисніть кнопку «скасувати підписку» внизу листа. Не забувайте, що ви також можете слідкувати за нами в соціальних мережах (Instagram, Facebook, Facebook (vlog), YouTube).