שאלות נפוצות

כל סוכנות תשמח לתת לך שירות במסגרת האחריות לטרקטורון הקאן אם שלך. תוכל לאתר את פרטי הסוכנות הקרובה אליך דרך כפתור מצא מפיץ

ניתן למצוא את לוח הזמנים של הטיפולים והתחזוקה במדריך המפעיל שלך

ת:תוכל לרכוש את המדריך בכל סוכנות מורשית של קאן אם. כמובן שאם יש לך שאלות ספציפיות תוכל ליצור קשר ויענו לך על הכל.

ת: מנהל השירות בסוכנות ישמח לעזור  לך בכל בעיה בה תיתקל בנושא השירות. אם לא קיבלת את המענה הרצוי פנה לשירות הלקוחות של קאן אם.

פנה לסוכנות הקרובה אליך בכל שאלה הנוגעת לאחריות על הטרקטורון שלך. תוכל למצוא את פרטי המפיצים בקישור הבא

ת:הסתכל בכפתור ה-OWNER ZONE באתר או פנה למפיץ

ת: כן! האחריות תעבור לבעלים החדש

ת: כל משווק מורשה ישמח לענות לך על כך שאלה הנוגעת לאחריות

ת: לא. הובלה אל הסוכנות וממנה לא כלולה במסגרת האחריות והיא באחריות הבעלים בלבד.

ת: ייתכן שהחלק המתוקן/הוחלף לא היה מכוסה באחריות אם התקלה של החלק לא נגרמה מפגם בייצור או שאינה מכוסה באחריות המוגבלת. שים לב שהסוחרים המורשים עברו הכשרה מלאה ויכולים לפתור בעיות, לאבחן ולקבוע את סיבת התקלה. אל תהסס לקרוא עוד על האחריות המוגבלת של BRP במדריך למפעיל ולדון בכל שאלה שיש לך עם סוכנות BRP המורשית שלך; הם יעזרו לך בשמחה.

ת: אנא שלח לנו הוכחת רכישה (כלומר, שטר המכירה), קילומטראז או שעות הרכב, ואת כתובת הדואר המלאה ומספר הטלפון שלך באמצעות טופס יצירת הקשר. אם תרצה לאמת את פרטי הבעלות/דיוור שלך, אנא צור קשר עם הסוכן המורשה שלך או לשירות הלקוחות של BRP ונשמח לעזור.

ת: אנא צור קשר עם כל סוכנות Can-Am מורשית כדי שיוכלו לוודא אם יש עלוני בטיחות פתוחים או הודעות ריקול על הרכב שלך. בנוסף, כל ההודעות הכתובות לגבי הודעות בטיחות/ריקול נשלחות בדרך כלל לבעלים הרשום של הכלי. אם תרצה לאמת את פרטי הבעלות/דיוור שלך, פנה למשווק המורשה שלך; הם יעזרו לך בשמחה.

ת: אתה יכול לקבל מכתב אישור ריקול בטיחותי עבור מוצר Can-Am Off-Road שלך דרך סוכנות Can-Am מורשית על ידי מתן המידע הבא: הוכחת רכישה או בעלות, קילומטראז או שעות על הרכב, הדיוור המלא שלך כתובת ומספר טלפון ומספר הרכב שלך. לידיעתך, עשוי להיות עיכוב בעיבוד עבור שירות זה; צור קשר עם הספק שלך כדי שיוכל לתת לך את כל הפרטים.

ת: אנא שים לב ש-BRP ממליצה רק על חומרי סיכה של XPS מכיוון שהם תוכננו במיוחד עבור רכבי השטח שלך מסוג Can-Am המונעים על ידי Rotax. אם אינך יכול למצוא את חומר הסיכה המומלץ ל-XPS, אל תהסס לעיין במדריך למשתמש שלך למפרטים נוספים. עם זאת, אנא זכור כי נזק שנגרם על ידי שמן שאינו מתאים למנוע של הרכב שלך עשוי שלא להיות מכוסה על ידי האחריות המוגבלת של BRP. אתה תמיד יכול לעיין בסעיף חלקים ותחזוקה באתר האינטרנט שלנו או במדריך המפעיל שלך למידע נוסף!

ת: שים לב שסוכנויות מסוימות עשויות להמליץ על תחזוקה נוספת בהתאם לאזור שלך ולתנאים המקומיים. אל תהסס לפנות לסוכנות שלך; הם ישמחו לדון בכל שאלה/חשש שיש לך. ואל תשכח, הם אלה שהכי מכירים את השטח המקומי, היסטוריית הרכב וסגנון הרכיבה שלך!

ת: לפרטים נוספים על דרישות הדלק, אנא עיין במדריך המפעיל שלך כאן.

ת: לפרטים נוספים על דרישות הדלק, אנא עיין במדריך המפעיל שלך.

ת: פריטי בלאי הם חלקי מכונה שיש צורך להחליף לאחר פרק זמן מסוים (גם כאשר נעשה שימוש נכון בפריט ועבר תחזוקה נאותה). הנה כמה דוגמאות לפריטי שחיקה: מסננים, אטמים, בלמים ונורות. אם אינך בטוח אם חלק מסוים נחשב לפריט בלאי, עיין במדריך המפעיל שלך או פנה לסוכנות Can-Am המורשית שלך; הם ישמחו לענות על כל השאלות שלך!

ת: זה רעיון מצוין להשתמש בחומר ניקוי לרכבי שטח לאחר כל נסיעה, ו-BRP נושאת מגוון מוצרי ניקוי XPS שאנו ממליצים על מנת לשמור על משטחי הרכב וגימורים כמו חדשים! אנא עיין במגוון המלא של מוצרי XPS בסעיף חלקים ותחזוקה כאן.

ת: אנו מבינים שאחסון נכון של הרכב שלך חשוב מאוד! אנא עיין בסעיף אחסון במדריך למפעיל שלך לדרישות אחסון מתאימות, או אל תהסס לפנות לסוכנות Can-Am המורשית שלך לקבלת סיוע נוסף.

ת: רכישת חלקים ואביזרים יכולה להתבצע בקלות ישירות עם המשווק המורשה שלך או דרך החנות המקוונת שלנו. אנא עיין בסעיף אביזרים, חלקים וציוד באתר האינטרנט שלנו כדי לחפש חלקי Can-Am מקוריים, אביזרי רכב וציוד רכיבה.

ת: עם מספר החלק (מק"ט) או שם המוצר!

ת: אנא צור קשר עם הסוכנות שממנה רכשת את החלק או האביזר; הם ישמחו לעזור לך! אם רכשת חלק או אביזר מהחנות המקוונת שלנו, תוכל ליצור קשר עם חברת עופר אבניר 

ת: אם יש לך חששות לגבי חלק או חלק בהזמנה חוזרת, אנא צור קשר ישירות עם מחלקת החלפים של הסוכנות שלך. במידת הצורך, הם תמיד יכולים ליצור קשר עם מחלקת החלפים של BRP לסיוע נוסף.

ת: אתה יכול לפנות לסוכנות BRP המקומית שלך כדי לוודא אם חלקי חילוף זמינים עבור האביזר שלך ולהזמין ישירות איתם!

ת: אל תהסס ליצור קשר עם סוכנות BRP המורשית שלך; הם ישמחו לעזור מכיוון שהם יודעים על מקורות לחלקים וינטג'/מיושנים ש-BRP כבר לא מוכרת.

ת: כן, אם אתה מזמין חלקים/אביזרים מהחנות המקוונת שלנו, הם יישלחו ישירות אליך. עם זאת, BRP לא יכול לשלוח משלוח לרוכבים, כך שאם אתה מזמין חלקים לתיקון דרך הסוכנות שלך, תצטרך לדון באפשרויות הזמינות עם הספק שלך. הם ישמחו לעזור!

ת: אתה תמיד יכול לבדוק את המדור אביזרים באתר שלנו, המפרט את האביזרים ולאיזה דגם הם תואמים. בנוסף, תמיד תוכל לפנות לסוכנות המורשית שלך אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתאימות; הם ישמחו לעזור.

ת: תוכל למצוא מידע כללי על מבצעים ותמריצים זמינים באזור שלך באתר רכבי השטח של Can-Am. אחרת, מפיץ Can-Am המורשה שלך ישמח לענות על כל שאלה שיש לך לגבי זמינות ודרישות זכאות.

ת: אל תהסס לפנות למפיץ שלך; הוא מכיר את כל מבצעי המכירות וידון איתך בפרטים. אם אתה עדיין זקוק לסיוע, אתה תמיד יכול לפנות לשירות הלקוחות של Can-Am ואנו נשמח לעזור יותר!

ת: אתה תמיד יכול לדבר עם הסוכנות שלך על המבצע החדש. הם יכולים לאמת זכאות וליצור קשר ישירות עם Can-Am לבירור נוסף.

ת: מכיוון ש-BRP אינו יכול לתמוך בייבוא/ייצוא, אנו ממליצים בחום לרכוש במדינת השימוש המיועד. דרישות הבטיחות והסביבה שונות מאזור לאזור, והאחריות תקפה רק במדינת הרכישה. לכן, אם אתם מתכוונים לייבא/לייצא מוצר BRP, אנא פנו לעמיל מכס לקבלת תיעוד והנחיות נדרשים.

ת: אנא צור קשר עם הסוכנות שלך; הם יהיו הראשונים לדעת מתי הטרקטורון החדש שלך ב-Can-Am יימסר. ברגע שהם יקבלו אותו, הם יוכלו לקבוע מועד שבו תבוא לקחת אותו!

ת: אנא בדוק את ה-OWNER ZONE באתר האינטרנט שלנו; יש להם המון מידע לרוכבים כולל אירועים קרובים, חוגים וכלים חינוכיים!

ת: אתה יכול להירשם לניוזלטר שלנו כאן! אם ברצונך לבטל את המנוי לדוא"ל Can-Am/BRP, פשוט לחץ על כפתור "בטל הרשמה" בתחתית המייל. אל תשכח שאתה יכול לעקוב אחרינו גם ברשתות החברתיות.

ת: תוכל למצוא מידע מפורט על התאמות מתלים בסעיף כוונן את הנסיעה שלך במדריך המפעיל. אחרת, אל תהסס לפנות לסוכנות המורשית שלך, הם ישמחו לספק לך מידע נוסף וסיוע.